Caso di studio

Kompanion vs Atlassian Confluence

Come una software house ha smesso di forzare un wiki di documentazione a fare da intranet - dando finalmente una casa anche ai non ingegneri.

Profilo dell'azienda

Settore
Sviluppo software
Dipendenti
120
Piattaforma precedente
Atlassian Confluence
Tempo di migrazione
2 settimane

La sfida

Confluence funzionava bene per la documentazione tecnica, ma era stato adibito a intranet aziendale. Il personale non tecnico trovava confusi gli alberi di pagine, i dati delle persone vivevano in uno strumento HR che nessuno sincronizzava, le richieste di ferie passavano da ticket in Jira Service Management che l'HR detestava e le news aziendali finivano sepolte tra la documentazione delle API. I nuovi assunti non capivano quali dei 40 spazi fossero rilevanti.

Perché hanno cambiato

  • Confluence è un wiki, non un'intranet - persone, ferie, eventi e helpdesk richiedevano altri tre prodotti Atlassian per essere approssimati.
  • Il personale non tecnico (vendite, supporto, back office) evitava del tutto lo strumento.
  • L'azienda ha mantenuto Confluence per la documentazione tecnica e ha spostato tutto ciò che riguarda le persone su Kompanion - ora ogni strumento fa ciò che sa fare meglio.
  • L'organigramma, la rubrica e la gestione delle ferie di Kompanion hanno sostituito una pila di fogli di calcolo HR manuali.

Confronto diretto

Criteri Kompanion Atlassian Confluence
Scopo principale Intranet aziendale e piattaforma per le persone Wiki di documentazione tecnica
Rubrica del personale e organigramma Integrati, interattivi Pagine manuali o componenti aggiuntivi a pagamento
Gestione delle ferie Integrata con saldi e approvazioni Non disponibile (richiede Jira SM o uno strumento HR)
Facilità d'uso per il personale non tecnico Interfaccia in stile consumer, si impara in minuti Alberi di pagine e macro confondono gli utenti occasionali
News e comunicazioni aziendali Mirate, con tracciamento delle letture Post di blog che si perdono facilmente tra la documentazione
Chat di team Integrata Non disponibile
App mobile Native, notifiche push, tutte le funzionalità App focalizzata su lettura/modifica delle pagine
Prezzo per 120 utenti $599/mese fissi (Business) Per utente, cresce con l'organico + componenti aggiuntivi

Risultati dopo il passaggio

100%del personale a bordo, inclusi i team non tecnici
2 settimanedi migrazione, eseguita in parallelo senza interruzioni
4 strumentisostituiti da un'unica piattaforma
“Gli ingegneri hanno tenuto il wiki che amano, e tutti gli altri hanno finalmente una piattaforma non pensata solo per gli ingegneri. Le sole richieste di ferie hanno fatto risparmiare all'HR un giorno a settimana.”
- Head of People, software house (120 dipendenti)

I dettagli delle aziende sono anonimizzati. Le informazioni sui concorrenti si basano su dati pubblicamente disponibili al momento della stesura e sul feedback tipico dei clienti; funzionalità e prezzi potrebbero essere cambiati. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari.

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