Kompanion vs Atlassian Confluence

التحدي

كان Confluence ممتازاً للتوثيق الهندسي لكنه فُرض للعمل كشبكة داخلية للشركة. وجد الموظفون غير التقنيين أشجار الصفحات محيّرة، وبقيت بيانات الأفراد في أداة موارد بشرية لا يزامنها أحد، وجرت طلبات الإجازة عبر تذاكر Jira Service Management التي كرهتها الموارد البشرية، ودُفنت أخبار الشركة بين وثائق واجهات البرمجة. ولم يستطع الموظفون الجدد تمييز أيٍّ من المساحات الأربعين هو المهم.

لماذا انتقلوا

• Confluence موسوعة توثيق، لا شبكة داخلية - احتاج الأفراد والإجازات والفعاليات ومكتب الدعم إلى ثلاثة منتجات إضافية من Atlassian لمحاكاتها.
• تجنّب الموظفون من خارج الهندسة (المبيعات والدعم والمكتب الخلفي) الأداة كلياً.
• احتفظت الشركة بـ Confluence للوثائق التقنية ونقلت كل ما يتعلق بالأفراد إلى Kompanion - فصارت كل أداة تؤدي ما تجيده.
• استبدل الهيكل التنظيمي والدليل والإجازات في Kompanion منظومة جداول بيانات الموارد البشرية اليدوية.